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Instinctivement Nature
142, impasse des Glaises
74350 Villy-le-Pelloux
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Nous répondons à chaque message sous 24 heures ouvrées. Pour une question urgente, appelez-nous au +33 (0)4 50 46 89 21.
Comment signaler un problème sur un produit ?
Écrivez-nous en précisant les informations figurant sur l’étiquette, avec des photographies de l’emballage et du produit. Ne consommez pas un produit dont la chaîne du froid n’a pas été respectée. Les modalités figurent sur la page Rétractation & réclamations.
Comment est assurée la traçabilité d’une pièce ?
Chaque pièce bénéficie d’une traçabilité individuelle : l’étiquette de l’emballage sous vide indique l’origine de la viande. Pour toute question sur une pièce, écrivez-nous en précisant les informations figurant sur l’étiquette.
Je suis restaurateur ou boucher : qui contacter ?
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